利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ミニット・アジア・パシフィック株式会社（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1章 総則
第1条
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2章 ユーザー
第2条 登録
- 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
- 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条 登録内容の変更
- ユーザーは、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社の定める変更手続きにより変更するものとします。
- 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条 退会
ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第3章 ユーザーの義務
第5条 ユーザーIDおよびパスワードの管理
- ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条 禁止事項
本サービスの利用に際して、ユーザーに対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
- 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、その他の本規約等に違反すること
- 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
- 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
- 他のユーザーその他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
- 虚偽の情報を入力すること
- 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
- 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
- パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
- 見積内容を他社に提示すること
- その他当社が不適切と判断する行為をすること
第4章 利用方法
第7条 サービスのご利用方法
- ユーザーは、本サービスを利用する場合、本規約および本サイト上のサービス案内ページその他のページに記載の手続・条件に従うものとします。また、修理品の配送方法、サービス代金等その他のサービスの申し込みおよびサービスに必要な事項についても、各ページに記載されたところに従うものとします。
- ユーザーと当社とのサービス契約は、ユーザーが当社の提示した金額を指定期間内に支払い、当社がその支払いの確認ができた時に成立するものとします。
- ユーザーは、本サービスの対価として、本規約および本サイト上のサービス案内ページその他のページに記載の方法により提示したサービス代金、送料を当社が指定する方法により支払うものとします。
- ユーザーは、法令その他の諸規則または当社の判断により、特定のサービスの利用ができない等の制約を受ける場合があることを予め了承するものとします。
- 当社が注文を受け付けた場合であっても、システムトラブル等によりサービスを提供できない場合があります。その場合、当社はユーザーに連絡の上、返金での対応のみを行うものとします。
第8条 ご利用に際して
本サービスの利用に際して、ユーザーは下記の各号について承諾した上で申し込みしたものとみなします。
- 修理や磨き、カラーリングは購入時と同様の状態を補償するものではございません。現状の破損箇所や磨耗箇所を修復するものとご理解の上、お申込ください。
- 修理をご利用の靴、鞄、時計などは事前の点検をお忘れないようにお願いします。ポケットの中や付属品について、紛失、破損等をした場合でも当社は一切責任を負いません。
- 糸のほつれやキズ、小さな裂け目などは作業中に広がる場合があります。作業工程の中で発見した場合は中断し、そのままお返しする場合があります。
- 皮革製品は個体差により色味の違いや表面の傷などがあります。予め確認をしてください。
- 皮革製品は作業中にしわが入る場合があります。
- 修理や磨きにより皮革製品には色の濃淡や着用時の使用感の違いが見られる場合があります。
- 破損や磨耗、劣化の状況により修復が不可能な状態があります。過度な要望にはお応えできません。
- 使用する修理材料はメーカー様オリジナル材料ではありませんのでブランドロゴなどについては対応できません。
- 修理品等をお受け取りになられてから10日経過した以後は依頼内容の相違や付属品の有無の確認などのお申し出はお受けすることができません。
- 以下の何れかに該当される場合は、お客様の同意があったものとみなし、修理依頼品を処分致します。また、当社が行った処分等については、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 仕上がった修理依頼品をお受け取り頂けない場合、または当社からのお受け取りの連絡に応答を頂けない場合であって発送日から６ヵ月を経過したもの
- お客様がお受け取りを拒否された場合
第9条 ご注文後のキャンセルについて
- 仮注文お申し込み後、修理依頼品が当社に送付する前であれば、キャンセルは可能です。その場合には、ユーザーにはキャンセル料金の負担は発生しません
- 修理依頼品が当社リペアセンターに到着した後は、ユーザー都合によるキャンセルは原則できません。
- 前項にかかわらず、ユーザーがキャンセルを希望する場合は、本規約および本サイト上のサービス案内ページ（特定商取引法）その他のページに記載の手続・条件に従うものとします。
- 最終検品の結果、当初の見積金額と最終確定金額と差額が出た際、最終確定金額にご納得頂けない場合のキャンセルについてはお客様都合によるキャンセルとさせていただきます。
- 修理依頼品が当社到着後、検品の結果、当社が修理不可と判断した場合はユーザーへ連絡の上、当社都合として注文をキャンセルいたします。
- 本条5項の当社都合によるキャンセルの場合は、修理依頼品を返送いたします。その場合の送料は当社が負担します。
第5章 運営
第10条 個人情報の取り扱い
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」（ https://www.minit.co.jp/privacy/ ) に従い適切に取り扱うものとします。
第11条 ユーザー登録の喪失及び賠償義務
- ユーザーが、第2条１項もしくは第３条1項の手続において虚偽の申告をしたとき、当社サービスの代金支払債務を怠ったとき、その他当社がユーザーとして不適当と認める事由があるときは、当社は、事前の通知なく、ユーザー登録を取り消すことができることとします。
- 当該ユーザーが本サービスを利用できなくなり、これにより当該ユーザー又は第三者に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないこととします。
- ユーザーが、第1項及び以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
- ユーザーID、パスワードを不正に使用すること
- 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
- 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
- その他、この利用規約に反する行為をすること
第12条 サービスの中断・停止など
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第13条 サービスの変更・廃止
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスを廃止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第14条 保証について
- 当社では当社の責めに帰す事由による修理の不具合などについては、原則として無償にて再修理、再加工をして、お返し致します。
- 以下の何れかに該当するものについては、当社基準に則り賠償致します。
- a）当社の作業中の事故と認めるもので修復が不可と判断されたもの。ただし、当社の責めに帰すべき事故に限ります。
- b）受取日から10日以内に不具合などの申し出があり当社がそれを認めたもので、ご利用明細など、サービス内容が明確に確認できるもの（10日を過ぎたものは、瑕疵を含め賠償の対象外となります）
- c）自然災害等による事由を除く、当社の責めに帰す事由によりお預かり品が紛失したと判断したとき
- 無形的損害賠償、精神的慰謝料には一切応じ兼ねます。
- 事故賠償額は購入からの経過月数や状態を鑑み当社が定める基準によるものとします。
- a） 賠償時、事故品は買取となります。万一、お客様の事情により買取不可な場合は賠償額の減額となります。
- b） 商品の購入価格は、お客様の申告とメーカーの販売価格情報から判断します。
- c） 経過月数は、お客様の申告とメーカーの販売時期情報から判断します。
- d） 限定商品やビンテージ品などの付加価値の補償は致しかねます。商品の取得価格を超えることはありません。
- e) いかなる場合でも補償内容が商品の取得価格を超えることはありません。
- 賠償するにあたり、事故品作業代金の返却は致しかねます。
- 修理品の不具合を当社に断り無く他社にて修正した場合、そのかかる料金についての保証は致し兼ねます。
15条 免責
通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関してユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
- 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
- ユーザーが本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
- 当社は以下のいずれかの事由による損害について一切の責任を負わず、また、再修理・再加工等の依頼も受け付けないものとします。
- ウレタン加工素材などの経年劣化品
- a）ご依頼時に劣化が見られない場合でも作業中に発覚する場合もあります。
- b）劣化している場合、修理後に破損する場合がございます
- ユーザーが受け取った日より10日以上経過した品
- 以下のような主観的な表現に基づく再修理の要望又は依頼
- a）思っていた仕上がりと違う
- b）革の風合いが変った
- c）履き心地が違う
- 修理品をお受け取り後のお客様の使用状況による劣化、破損等と判断した場合
- ユーザーや他社が再修理などを施した場合
- 事前連絡なく、修理完了後の修理品を当社に返送された場合
- 輸送（ユーザーから当社へ、当社からユーザーへ）の間で発生した修理品の劣化、破損
第6章 その他
第16条 著作権
- 本WEBサイトに掲載されている情報及び当社が配信するメール等に含まれる著作権およびその他の一切の権利は、当社に帰属します
- ユーザーは、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定の範囲外での使用をすることはできません。
- 当社は、ユーザーが当社に対して依頼した修理品を撮影し、その写真を本サイト上など当社サイトに転載できるものとし、ユーザーはこれに対して異議を述べず、協力するものとします。
- 本条の規定に違反して問題が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第17条 反社会的勢力との関係排除
当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与え企業活動の健全な発展を阻害する反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう）との関係を遮断し、反社会的勢力からの不当な要求には応じません。また、本サービスのお申込時や、受付後にお客様が当該反社会的勢力であることが判明した場合、当社は、催告その他何らの手続き及びいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止し、ユーザー登録の取消しをすることができるものとします。
第18条 不当要求行為およびカスタマーハラスメントへの対応
ユーザーは、当社および関連会社に対し社会通念上相当な範囲を超える行為（下記1～10）を行うことはご遠慮ください。これらの行為があったと当社が判断した場合、催告その他何らの手続きおよびいかなる損害の補償も要することなく、本サービスの提供を直ちに中止することができるものとします。更に当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
- 暴力的な要求行為
- 法的な責任を超えた不当な要求行為
- 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
- 風説を流布（手段に関係なくSNSやインターネット等も含む）し、偽計または威力を用いてミニット・アジア・パシフィック株式会社の名誉・信用を毀損し、またはミニット・アジア・パシフィック株式会社の業務を妨害する行為や誹謗中傷、侮辱、人格を否定する言動
- プライバシーの侵害行為
- 保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰な要求
- 合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
- 同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
- その他前各号に準ずる行為
第19条
1.ユーザーはレビュー機能を利用するにあたり、以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。
(1)下記に規定する内容を含むレビューを投稿すること
- 当社、サービス提供者または第三者を誹謗中傷する内容
- 犯罪行為に結びつく、もしくは助長する内容
- 法令に反する内容
- 営利宣伝目的を含む内容
- 特定の政治的または宗教的主張を含む内容
- 根拠なくサービス提供者の評判を毀損しまたは信用不安を引き起こすおそれのある内容
- 当社、サービス提供者または第三者の著作権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害し又はそのおそれのある内容
- 差別的表現を含む内容
- 低俗、有害、下品その他他人に嫌悪感を与える内容
- 上記の他、公序良俗に反する内容
- その他当社が不適切と判断する内容
(2)サービス提供者、その役員、従業員、業務委託先（マーケティング・SEO業者等） その他の関係者が、自己および利害関係のある他の店舗、商品またはサービスに関し、レビューを投稿する行為
(3)レビュー内にＵＲＬまたはメールアドレスを記載する行為
(4)有害なプログラム、スクリプト等を書き込む行為
(5)当社または当社のグループ会社の提供するサービス（本サービスを含みますがこれに限られません）に悪影響を及ぼす行為
(6)メールアドレスからお客様が特定できない場合
(7)ミニット・アジア・パシフィック株式会社の配送修理サービス以外で修理されている場合
(8)修理品受取前にレビューを記入する行為
(9)注文をキャンセルした場合
(10)その他当社が不適切と判断する行為
2. ユーザーが前項の規定に違反した場合、当社は以下の各号に規定する措置をとることができるものとします。この場合、ユーザーは当社が行った措置について、何らの異議を述べないものとします。
(1)前項各号の規定に違反したレビューの削除
(2)前項各号の規定に違反したユーザーが過去に投稿した全てのレビューの削除
(3)本サービスの利用停止
(4)ユーザーに付与されたクーポン等の取消
(5)ユーザー登録の取消
(6)キャンセル・返品となったご注文へのレビューの削除
(7)その他当社が必要と判断する措置
3.レビューの利用について
当社は、レビューの内容を、当該レビューを投稿したユーザーに通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、ユーザーはこれに同意します。また、ユーザーは、当社および当社の指定する者に対し、レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。ユーザーは、特段の定めがある場合を除き、他のユーザーのレビューを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。レビューの表示期間および当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、ユーザーはこれに異議を述べることができないものとします。
4.レビューの依頼について
当社は、ユーザーに対して本サービスのレビューを依頼する場合があります。
第20条 準拠法、管轄裁判所
- 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約および本サービスについての契約に関する準拠法は，日本法とします。
第21条 本規約の改定
当社は、民法第548条の４の規定により本規約の変更をすることができます。
2024年10月21日 改定
2025年9月30日 改定